Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Сервис «Психолог Юлия Баева» оказывает информационные консультационные услуги в сфере психологии. Мы предоставляем информационное сопровождение и консультации, но не осуществляем психотерапевтическую деятельность, не ставим диагнозы и не проводим лечение психических расстройств.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей. Все консультации носят информационный характер и не являются медицинской или психотерапевтической услугой.

2. Какие данные мы собираем

При обращении за консультацией мы можем запросить у вас:

• - Имя и контактные данные (телефон, email);
• - Общую информацию о запросе (цель обращения, тема консультации);
• - Демографические данные для лучшего понимания контекста (возраст, род деятельности);
• - Историю предыдущих обращений (при повторных консультациях).

3. Как мы используем ваши данные

Ваши персональные данные необходимы для:

• - Подготовки и проведения информационных консультаций;
• - Подбора релевантных материалов и рекомендаций;
• - Связи с вами для уточнения деталей запроса;
• - Улучшения качества предоставляемых консультаций;
• - Направления при необходимости к профильным специалистам.

4. Конфиденциальность и защита данных

Мы гарантируем полную конфиденциальность всей полученной информации. Все данные хранятся в зашифрованном виде и защищены от несанкционированного доступа. Консультации проводятся в приватном режиме.

5. Ограничения по использованию услуг

Наши консультации не заменяют профессиональную психотерапевтическую помощь. В случае острых психических состояний, суицидальных мыслей или необходимости медицинского вмешательства мы рекомендуем обращаться в специализированные медицинские учреждения.

6. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы:

• - Только с вашего явного согласия;
• - В случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• - При необходимости направления к профильным специалистам (только с вашего разрешения).

7. Ваши права

Вы можете:

• - Запросить информацию о своих данных;
• - Внести изменения или удалить свои данные;
• - Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• - Получить копию хранящихся о вас данных;
• - Ограничить обработку определенных категорий данных.

8. Хранение данных

Данные о консультациях хранятся в течение 3 лет с момента последнего обращения, после чего подлежат анонимизации или удалению.

9. Изменения в Политике

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда будет доступна на сайте.